Tin tức

Bạn đã biết cách gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng?

75% khách hàng luôn mong đợi trải nghiệm tốt nhất khi tương tác với thương hiệu mà họ đang có ý định mua 50% người tiêu dùng có khả năng chuyển đổi thương hiệu nếu một doanh nghiệp không đoán trước được nhu cầu của họ. Vì thế, nếu thương hiệu bạn muốn tạo được …

Bạn đã biết cách gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng? Read More »

Có thực sự cần xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng ngành F&B?

Bất kì một doanh nghiệp nào xem khách hàng là trọng tâm để phát triển thì việc xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng là điều tất yếu. Thậm chí, việc chăm sóc khách hàng còn được đặt lên trước việc đầu tư sản phẩm. Đây là phương pháp tạo dựng độ uy tín, …

Có thực sự cần xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng ngành F&B? Read More »

06 Chiến lược marketing nhà hàng hiệu quả

Quá trình tìm cách để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cả về mặt chất lượng món ăn và cảm nhận từ dịch vụ được gọi chung là marketing nhà hàng.  Marketing không trực tiếp mang lại doanh thu cho nhà hàng nhưng lại gián tiếp định vị thương hiệu và đóng vai …

06 Chiến lược marketing nhà hàng hiệu quả Read More »

Nguyên tắc vàng trong xây dựng Customer Loyalty

Hầu hết mọi thương hiệu đều biết rằng việc chăm sóc khách hàng đặc biệt là xây dựng chương trình khách hàng thân thiết (customer loyalty) là quan trọng. Tuy nhiên, không phải chương trình nào xây dựng cũng thành công, rất nhiều chương trình thất bại vì: Không biết rõ về chương trình thành …

Nguyên tắc vàng trong xây dựng Customer Loyalty Read More »

Vì Sao Doanh nghiệp cần dịch chuyển từ thẻ Thành viên truyền thống sang Ứng dụng di động?

Sự dịch chuyển của khoa học công nghệ đã kéo theo nhiều sự thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu và mang lại sự tiện lợi cho con người. Và sự dịch chuyển từ phương thức chăm sóc khách hàng cũ lên phương thức chăm sóc khách hàng mới – tức từ thẻ Thành viên …

Vì Sao Doanh nghiệp cần dịch chuyển từ thẻ Thành viên truyền thống sang Ứng dụng di động? Read More »